Wettelijke Garantie op Onze Sieraden

Je hebt recht op wettelijke garantie op onze sieraden. Dit betekent dat je van ons sieraden mag verwachten die aan deugdelijkheidseisen voldoen. Heb je onlangs een sieraad bij ons besteld en is er sprake van een mankement? Neem dan contact met ons op via info@goudsmidwouters.nl.

Garantieperiode

• Sieraden bij levering beschadigd: Meld gebreken bij levering binnen 1 maand via onze mail info@goudsmidwouters.nl
• Algemene garantieperiode: Op onze sieraden geldt een garantie van 6 maanden vanaf de leveringsdatum. Binnen deze periode bieden wij kosteloze reparatie of vervanging van je sieraad.
• Garantie op reparaties: Voor reparaties geldt een garantieperiode van 3 maanden op de vervangen of gerepareerde onderdelen, gerekend vanaf de leveringsdatum.

Na de genoemde periodes vervalt de garantie. Let op: de garantie dekt geen mankementen die zijn ontstaan door ondeskundig gebruik, gebrek aan zorg of veranderingen aangebracht door derden.

Retourneren

Is het sieraad niet wat je had verwacht? Geen probleem, retourneren is mogelijk. Let wel op dat retourzendingen op eigen kosten en risico zijn.

Retourproces

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@goudsmidwouters.nl.
2. Stuur het sieraad binnen 14 dagen na aanmelding naar ons bezoekadres in Hapert of geef het af in onze winkel. Zorg ervoor dat het sieraad onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Retourvoorwaarden

Let op: sieraden die op aanvraag speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Kom je het sieraad persoonlijk in onze winkel afgeven? Dan ontvang je het bedrag contant terug.

Vragen? Neem contact op

Heb je vragen over de garantie, twijfel je of je sieraad nog onder de garantie valt, of heb je vragen over retourneren? Stuur gerust een e-mail naar info@goudsmidwouters.nl.

Meer informatie over onze garantie- en retourvoorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.